Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2025-11-13 17:28:03

Gültig ab: [2025.7.14]

Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Wir sind bestrebt, hochwertige KI-Musikgenerierung bereitzustellen. Da unsere Dienstleistungen auf Echtzeit- und vom Nutzer ausgelösten KI-Ausgaben beruhen, werden Rückerstattungen nur unter bestimmten Umständen gewährt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, um Ihre Möglichkeiten zu verstehen.

Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie

Aufgrund der Natur unseres Dienstes – der Erstellung von digitalen Inhalten auf Abruf basierend auf Ihren eingegebenen Daten – sind alle Käufe grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sobald die Inhalte erfolgreich erstellt und ausgeliefert wurden.

Wir empfehlen den Nutzern, ihre Eingaben sorgfältig zu überprüfen und unsere Beispieldienste oder Tutorials zu nutzen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Rückerstattungsberechtigung

Sie sind möglicherweise für eine Rückerstattung berechtigt, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Der Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf gestellt
Einer der folgenden Fälle trifft zu:

a) Technischer Fehler

Unser System konnte aufgrund eines Serverfehlers keine Inhalte generieren und es wurde keine brauchbare Ausgabe geliefert.

b) Doppelte Zahlung

Ihnen wurde für dieselbe Transaktion mehr als einmal berechnet.

c) Unbefugte Zahlung

Eine Zahlung wurde ohne Ihre Zustimmung vorgenommen (ein Nachweis kann erforderlich sein).

d) Abrechnungsfehler

Ihnen wurde fälschlicherweise ein Betrag berechnet (z. B. falscher Betrag oder Leistungsabweichung).

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter:
[email protected]

Fügen Sie Ihrer Nachricht folgende Angaben hinzu:

Ihr vollständiger Name
Ihre registrierte E-Mail-Adresse
Transaktions-ID oder Zahlungsbeleg
Grund für den Rückerstattungsantrag
Etwaige relevante Screenshots oder unterstützende Nachweise

Wir bemühen uns, alle Rückerstattungsanfragen innerhalb von 3–5 Werktagen zu beantworten. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Bitte beachten Sie: Alle generierten Inhalte können aus Ihrem Konto entfernt werden, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Nicht erstattungsfähige Fälle

Rückerstattungen werden in folgenden Situationen nicht gewährt:

Sie haben Ihre Meinung geändert, nachdem die Inhalte geliefert wurden
Sie waren mit dem Stil, Genre oder der subjektiven Qualität der Ausgabe unzufrieden
Sie haben den Service nach dem Kauf nicht genutzt
Die Inhalte sind aufgrund falscher oder minderwertiger Eingaben fehlgeschlagen
Sie haben sich geweigert, mit unserem Support-Team bei der Lösungsfindung zusammenzuarbeiten

Abonnement-Rückerstattungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Account-Dashboard kündigen. Beachten Sie jedoch:

Für teilweise Abrechnungszeiträume werden keine Rückerstattungen gewährt
Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum zu verwalten. Bei Abonnement-bezogenen Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Chargeback-Richtlinie

Wir empfehlen ausdrücklich, vor der Einleitung von Zahlungsstreitigkeiten oder Rückbuchungen unser Support-Team zu kontaktieren.

Ungeklärte Rückbuchungen oder Streitigkeiten können zu einer vorübergehenden Kontosperrung oder zu dauerhaft eingeschränktem Zugang führen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie aktualisieren, sofern sich unsere Services weiterentwickeln. Wesentliche Änderungen werden über unsere Website oder Ihr Nutzer-Dashboard kommuniziert. Ihre fortgesetzte Nutzung unseres Dienstes nach solchen Updates gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns gern kontaktieren:

E-Mail: [email protected]
Website: https://ainanobananaimg.com