Politica di Rimborso

Data di efficacia: [2025.7.14]

Grazie per averci scelto. Siamo impegnati a offrire servizi di generazione musicale AI di alta qualità. Poiché i nostri servizi prevedono output AI in tempo reale su richiesta dell’utente, i rimborsi sono concessi solo in circostanze specifiche. Si prega di leggere attentamente questa politica per comprendere le tue opzioni.

Politica Generale di Rimborso

A causa della natura dei nostri servizi—che prevedono la generazione di contenuti digitali on-demand basati sulle tue richieste—tutti gli acquisti non sono generalmente rimborsabili una volta che i contenuti sono stati generati e consegnati con successo.

Incoraggiamo gli utenti a rivedere attentamente i propri input e a utilizzare i nostri strumenti di prova o tutorial prima di effettuare un acquisto.

Idoneità al Rimborso

Potresti avere diritto a un rimborso se tutte le seguenti condizioni sono soddisfatte:

La richiesta di rimborso viene presentata entro 7 giorni dall’acquisto originale
Si applica una delle seguenti condizioni:

a) Errore Tecnico

Il nostro sistema non è riuscito a generare il contenuto a causa di un errore lato server, e nessun output utilizzabile è stato consegnato.

b) Pagamento Duplicato

Sei stato addebitato più di una volta per la stessa transazione.

c) Pagamento Non Autorizzato

Un pagamento è stato effettuato senza la tua autorizzazione (potrebbe essere richiesta una prova).

d) Errore di Fatturazione

Ti è stato addebitato erroneamente (ad esempio, importo errato o servizio non corrispondente).

Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, invia una email al nostro team di supporto a:
[email protected]

Includi nel tuo messaggio:

Il tuo nome completo
L’indirizzo email con cui ti sei registrato
ID transazione o ricevuta di pagamento
Motivo della richiesta di rimborso
Eventuali screenshot o prove a supporto

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di rimborso entro 3–5 giorni lavorativi. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale.

Nota: Qualsiasi contenuto generato potrebbe essere rimosso dal tuo account dopo il completamento del rimborso.

Casi Non Rimborsabili

I rimborsi non verranno concessi nelle seguenti situazioni:

Hai cambiato idea dopo la consegna del contenuto
Non sei soddisfatto dello stile, genere o qualità soggettiva dell’output
Non hai utilizzato il servizio dopo l’acquisto
Il contenuto non è stato generato correttamente a causa di input errati o di bassa qualità
Hai rifiutato di collaborare con il nostro team di supporto per risolvere il problema

Rimborsi degli Abbonamenti

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal pannello del tuo account. Tuttavia:

Non vengono emessi rimborsi per cicli di fatturazione parziali
Il tuo accesso continuerà fino alla fine dell’attuale periodo di fatturazione

È tua responsabilità gestire il tuo abbonamento prima della data di rinnovo. Per qualsiasi problema relativo all’abbonamento, contattaci a [email protected].

Politica di Chargeback

Ti invitiamo fortemente a contattare il nostro team di supporto prima di avviare qualsiasi contestazione o chargeback di pagamento.

Chargeback o contestazioni non risolte possono comportare la sospensione temporanea dell’account o limitazioni permanenti all’accesso.

Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Politica di Rimborso man mano che i nostri servizi evolvono. Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata tramite il nostro sito web o la dashboard utente. L’utilizzo continuato dei nostri servizi dopo tali aggiornamenti costituisce accettazione dei termini rivisti.

Contattaci

Se hai domande o dubbi riguardo questa politica, non esitare a contattarci:

Email: [email protected]
Sito Web: https://ainanobananaimg.com