İade Politikası

Son Güncelleme: 2025-11-13 17:28:03

Yürürlük Tarihi: [2025.7.14]

Bizi kullandığınız için teşekkür ederiz. Yüksek kaliteli yapay zeka müzik üretim hizmetleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Hizmetlerimiz, gerçek zamanlı, kullanıcı tarafından tetiklenen yapay zeka çıktıları içerdiğinden, yalnızca belirli koşullar altında geri ödeme yapılabilmektedir. Seçeneklerinizi anlamak için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

Genel İade Politikası

Hizmetlerimizin doğası gereği—girdiğiniz verilere göre isteğe bağlı dijital içerik üretimi yapıldığından—içerik başarıyla oluşturulup teslim edildikten sonra yapılan tüm satın alımlar genel olarak iade edilmez.

Kullanıcıların, satın alma işlemi yapmadan önce girdilerini dikkatlice incelemesini ve örnek araçlarımızı veya eğitimlerimizi kullanmasını öneriyoruz.

İade Uygunluğu

Aşağıdaki tüm koşullar karşılandığında iade almaya uygun olabilirsiniz:

İade talebi, orijinal satın alma işleminden itibaren 7 gün içinde yapılmıştır
Aşağıdakilerden biri geçerlidir:

a) Teknik Arıza

Sistemimiz sunucu kaynaklı bir hata nedeniyle içerik üretemedi ve kullanılabilir bir çıktı teslim edilmedi.

b) Çift Ödeme

Aynı işlem için birden fazla kez ücretlendirildiniz.

c) Yetkisiz Ödeme

Onayınız olmadan bir ödeme yapılmıştır (kanıt gerekebilir).

d) Faturalandırma Hatası

Yanlış miktar veya hizmet uyumsuzluğu gibi sebeplerle hatalı şekilde ücretlendirildiniz.

İade Talebi Nasıl Yapılır

İade talebinde bulunmak için destek ekibimize şu e-posta adresinden ulaşabilirsiniz:
[email protected]

Mesajınızda aşağıdakileri dahil ediniz:

Tam adınız
Kayıtlı e-posta adresiniz
İşlem numarası veya ödeme makbuzu
İade talebi nedeni
İlgili ekran görüntüleri veya destekleyici belgeler

Tüm iade taleplerine 3–5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. İade onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize göre işleme alınacaktır.

Lütfen dikkat: İade tamamlandığında oluşturulan içerikler hesabınızdan kaldırılabilir.

İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

İçerik teslim edildikten sonra fikir değiştirdiniz
Çıktının tarzı, türü veya subjektif kalitesinden memnun kalmadınız
Satın aldıktan sonra hizmeti kullanmadınız
Yanlış veya düşük kaliteli giriş nedeniyle içerik başarısız oldu
Sorunun çözümü için destek ekibiyle iş birliği yapmayı reddettiniz

Abonelik İadeleri

Aboneliğinizi hesabınızın yönetim panelinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak:

Kısmi fatura dönemleri için iade yapılmaz
Mevcut fatura döneminin sonuna kadar erişiminiz devam eder

Abonelik yenileme tarihleri öncesinde aboneliğinizi yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır. Abonelikle ilgili sorunlar için bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Geri Ödeme (Chargeback) Politikası

Herhangi bir ödeme anlaşmazlığı veya geri ödeme işleminden önce destek ekibimize ulaşmanızı önemle tavsiye ederiz.

Çözülmemiş geri ödeme işlemleri veya anlaşmazlıklar hesabınızın geçici olarak askıya alınmasına veya kalıcı erişim kısıtlamalarına yol açabilir.

Bu Politikada Yapılacak Değişiklikler

Hizmetlerimiz geliştikçe İade Politikamızı güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik web sitemiz veya kullanıcı paneli üzerinden bildirilecektir. Yapılan güncellemeler sonrasında bizi kullanmaya devam etmeniz, yenilenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bize Ulaşın

Bu politika ile ilgili herhangi bir soru veya görüşünüz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]
Websitesi: https://ainanobananaimg.com