退款政策
最后更新: 2025-11-13 17:28:03
生效日期： [2025.7.14]
感谢您选择我们。我们致力于提供高质量的 AI 音乐生成服务。由于我们的服务涉及实时、用户触发的 AI 输出，退款仅在特定情况下予以批准。请仔细阅读本政策，以了解您的选择。
一般退款政策
鉴于我们的服务性质——根据您的提交内容生成按需数字内容——所有购买在内容已成功生成和交付后通常不可退款。
我们鼓励用户在购买前仔细检查自己的输入，并使用我们的示例工具或教程。
退款资格
如同时满足以下所有条件，您可能有资格申请退款：
- 退款申请在原始购买后 7 天内提交
- 以下任一情况适用：
a) 技术故障
因服务器端错误导致系统未能生成内容，且未交付任何可用输出。
b) 重复付款
您因同一笔交易被多次扣款。
c) 未经授权的付款
未经过您授权完成了支付（可能需要提供证明）。
d) 计费错误
由于计费错误被错误扣费（如金额或服务不匹配）。
如何申请退款
如需申请退款，请发送电子邮件至我们的支持团队：
[email protected]
请在邮件中包含以下内容：
- 您的姓名全称
- 您注册时所用的邮箱地址
- 交易 ID 或付款收据
- 退款申请原因
- 相关截图或其他支持证据
我们致力于在 3–5 个工作日内回复所有退款咨询。如您的退款申请被批准，将通过您的原始付款方式处理。
请注意：退款完成后，任何已生成内容可能会从您的账户中移除。
不可退款情况
在以下情况中无法退款：
- 内容已交付后，您改变主意
- 对输出的风格、类型或主观质量不满意
- 购买后未使用服务
- 因输入内容不正确或质量低导致内容生成失败
- 您拒绝配合我们的支持团队解决问题
订阅退款
您可随时通过账户管理面板取消订阅。但：
- 不对部分计费周期进行退款
- 您的访问权限将持续到本计费周期结束
请自行在续订日期之前管理您的订阅。如有订阅相关问题，请联系 [email protected]。
拒付政策
我们强烈建议您在发起任何支付争议或拒付之前，先联系支持团队。
如拒付或争议未能解决，可能导致账户暂时冻结或永久访问限制。
政策变更
我们可能会随着服务的变化随时更新本退款政策。任何重大变更将通过我们网站或用户面板进行通知。您在政策更新后继续使用，即表示同意修订后的条款。
联系我们
如对本政策有任何问题或疑虑，欢迎联系我们：
邮箱： [email protected]
网站： https://ainanobananaimg.com